Όροι Χρήσης

Το Ticket Buddy (ticketbuddy.gr) το διαχειρίζεται ο Georgios Giannakopoulos, με έδρα την Ελλάδα ([email protected]). Χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα (είτε περιηγούμενος/η στους αγώνες, είτε δημιουργώντας λογαριασμό) αποδέχεσαι τους παρόντες Όρους Χρήσης και την Πολιτική Απορρήτου. Αν διαφωνείς με κάποιο σημείο, δεν θα πρέπει να χρησιμοποιήσεις το Ticket Buddy.

Το Ticket Buddy είναι μια πλατφόρμα αγγελιών: φιλάθλους που δεν μπορούν να παρευρεθούν σε έναν αγώνα, τους βοηθάει να έρθουν σε επαφή με φιλάθλους που ψάχνουν διαθέσιμη θέση για τον ίδιο αγώνα. Αυτό ακριβώς κάνει η πλατφόρμα, και τίποτα παραπάνω. Συγκεκριμένα, το Ticket Buddy δεν:

• πουλάει, αγοράζει ή μεταπωλεί εισιτήρια
• καθορίζει, εμφανίζει ή επιτρέπει την αναγραφή τιμών
• δέχεται ή διαχειρίζεται πληρωμές
• κρατά προμήθεια ή αμοιβή από οποιαδήποτε συναλλαγή
• πραγματοποιεί μεταβιβάσεις εισιτηρίων ή καρτών διαρκείας
• εκδίδει εισιτήρια ή είναι συνδεδεμένο με σύστημα έκδοσης εισιτηρίων οποιασδήποτε ομάδας
• επαληθεύει ότι ο κάτοχος μιας αγγελίας έχει πράγματι το εισιτήριο/κάρτα διαρκείας που περιγράφει
• εγγυάται τη διαθεσιμότητα, την ακρίβεια ή τη γνησιότητα καμίας αγγελίας
• λειτουργεί ως ενδιάμεσος ή αντιπρόσωπος σε οποιαδήποτε συναλλαγή μεταξύ χρηστών

Η μεταβίβαση μιας θέσης μέσω του Ticket Buddy γίνεται χωρίς οποιοδήποτε αντάλλαγμα. Απαγορεύεται η ζήτηση, η προσφορά ή η λήψη χρημάτων ή άλλου ανταλλάγματος για μια θέση που βρέθηκε μέσω της πλατφόρμας, είτε μέσα στην πλατφόρμα είτε εκτός αυτής, μετά την επικοινωνία των χρηστών. Η διευθέτηση της μεταβίβασης γίνεται εκτός Ticket Buddy, με αποκλειστική ευθύνη των εμπλεκόμενων χρηστών.

Πρέπει να είσαι τουλάχιστον 18 ετών για να δημιουργήσεις λογαριασμό. Δικαιούσαι έναν μόνο λογαριασμό. Τα στοιχεία που δηλώνεις κατά την εγγραφή και το προφίλ σου πρέπει να είναι αληθή· είσαι αποκλειστικά υπεύθυνος/η για την ακρίβειά τους και για τη διατήρηση του κωδικού σου μυστικού.

Δεν επαληθεύουμε ηλικία, ταυτότητα, τόπο κατοικίας ή κατοχή εισιτηρίου/κάρτας διαρκείας. Η εγγραφή βασίζεται στην καλή πίστη σου.

Κατά την εγγραφή σε ρωτάμε, υποχρεωτικά, πώς θα χρησιμοποιήσεις το Ticket Buddy (για να μεταβιβάσεις το διαρκείας σου, για να βρεις διαρκείας, ή και τα δύο). Η επιλογή αυτή δεν περιορίζει τι μπορείς να κάνεις στην πλατφόρμα και μπορείς να την αλλάξεις από τον λογαριασμό σου.

Ξεχωριστά, και προαιρετικά, μπορείς να επιλέξεις αν θέλεις να λαμβάνεις ενημερωτικά και προωθητικά email. Η αποδοχή των παρόντων Όρων δεν περιλαμβάνει τέτοια συγκατάθεση, η άρνησή της δεν επηρεάζει τη χρήση της πλατφόρμας, και μπορείς να την ανακαλέσεις όποτε θέλεις. Περισσότερα στην Πολιτική Απορρήτου.

Μια αγγελία περιλαμβάνει: την ομάδα, τον αντίπαλο, την ημερομηνία, τη διοργάνωση, τη θύρα, τη θέση, 1–5 στοιχεία επικοινωνίας της επιλογής σου (τηλέφωνο, Instagram, Facebook, X, email) και προαιρετικό ελεύθερο κείμενο έως 1000 χαρακτήρες. Μπορείς να έχεις έως 2 ενεργές αγγελίες ανά ομάδα. Κάθε συγκεκριμένη θέση (θύρα + θέση) μπορεί να εμφανίζεται σε μία μόνο αγγελία ανά αγώνα. Οι αγγελίες διαγράφονται αυτόματα μετά την έναρξη του αγώνα στον οποίο αναφέρονται.

Μια αγγελία δεν επιτρέπεται να περιέχει:

• τιμή, ποσό ή οποιαδήποτε αναφορά σε αντάλλαγμα για τη θέση
• στοιχεία πληρωμής (π.χ. IBAN, λογαριασμό πληρωμών) με σκοπό είσπραξη αντί της θέσης
• προσβλητικό, υβριστικό, ρατσιστικό ή παράνομο περιεχόμενο
• ύποπτους συνδέσμους, spam ή περιεχόμενο άσχετο με τη θέση που διαφημίζεται
• στοιχεία τρίτου προσώπου χωρίς τη συγκατάθεσή του

Ένα αυτοματοποιημένο σύστημα ελέγχει κάθε αγγελία πριν και κάθε φορά που την επεξεργάζεσαι (δες την ενότητα 6 για το πώς λειτουργεί). Παρά τον έλεγχο αυτό, δεν μπορούμε να εντοπίσουμε κάθε πιθανή παράβαση (π.χ. ένα στοιχείο πληρωμής χωρίς αριθμό/νόμισμα δίπλα του μπορεί να περάσει απαρατήρητο). Η ευθύνη για το περιεχόμενο που δημοσιεύεις παραμένει δική σου.

Το Ticket Buddy δεν έχει καμία σχέση, συνεργασία ή έγκριση από καμία ομάδα, ΠΑΕ, ΚΑΕ ή διοργανώτρια αρχή. Η κάρτα διαρκείας ή το εισιτήριο που περιγράφεις σε μια αγγελία υπόκειται στους δικούς της όρους χρήσης, όπως αυτούς έχει θέσει η ομάδα σου, όχι στο Ticket Buddy.

Οι περισσότερες ομάδες έχουν δική τους, αποκλειστική διαδικασία για τη μεταβίβαση της χρήσης μιας θέσης σε άλλο πρόσωπο (συνήθως μέσω της εφαρμογής Gov.gr Wallet ή αντίστοιχης επίσημης πλατφόρμας). Αν συμφωνήσεις με άλλον χρήστη να προχωρήσετε, η μεταβίβαση πρέπει να ολοκληρωθεί αποκλειστικά μέσω αυτής της επίσημης διαδικασίας. Το Ticket Buddy δεν συμμετέχει, δεν επιβεβαιώνει και δεν παρακολουθεί αν αυτό έγινε.

Σημαντικό: οι όροι πολλών ομάδων δεν περιορίζονται στην απαγόρευση μεταπώλησης: αρκετές απαγορεύουν ρητά και την δημόσια διαφήμιση διαθεσιμότητας μιας θέσης εκτός των δικών τους καναλιών, ανεξάρτητα από το αν υπάρχει χρηματικό αντάλλαγμα. Δημιουργώντας μια αγγελία, δηλώνεις υπεύθυνα ότι έχεις ελέγξει τους όρους χρήσης της κάρτας/εισιτηρίου σου με τη δική σου ομάδα, ότι η δημοσίευση της αγγελίας δεν τους παραβιάζει, και αναλαμβάνεις αποκλειστικά εσύ κάθε συνέπεια αν τελικά τους παραβιάζει, συμπεριλαμβανομένης πιθανής ακύρωσης της κάρτας/του εισιτηρίου σου από την ομάδα. Το Ticket Buddy δεν φέρει καμία ευθύνη για ενέργειες που λαμβάνει μια ομάδα εναντίον σου βάσει των δικών της όρων.

Επιπλέον, μια κάρτα διαρκείας συνήθως δεν καλύπτει αγώνες Ευρωπαϊκών διοργανώσεων (π.χ. Champions League, Europa League, Conference League, EuroLeague, EuroCup). Αυτοί συνήθως πωλούνται ξεχωριστά από την ομάδα. Βεβαιώσου ότι η θέση που διαφημίζεις καλύπτεται πράγματι από το εισιτήριο/κάρτα που περιγράφεις.

Κάθε αγγελία περνάει από αυτοματοποιημένο έλεγχο τη στιγμή που δημιουργείται ή επεξεργάζεται, με δύο πιθανά αποτελέσματα:

• Απόρριψη: αν εντοπιστεί σοβαρά απαράδεκτο περιεχόμενο, η αγγελία δεν αποθηκεύεται καθόλου και βλέπεις σχετικό μήνυμα.
• Αναστολή εμφάνισης: αν το περιεχόμενο χρειάζεται έλεγχο, η αγγελία αποθηκεύεται αλλά δεν εμφανίζεται δημόσια μέχρι να ελεγχθεί από άνθρωπο. Είμαστε σε διαδικασία βελτίωσης ώστε να σε ενημερώνουμε άμεσα σε αυτή την περίπτωση· αν η αγγελία σου φαίνεται να μην εμφανίζεται κάπου αλλού ενώ στον λογαριασμό σου δείχνει ενεργή, γράψε μας.

Ο έλεγχος γίνεται από αλγόριθμο βάσει κανόνων, σε συνδυασμό με μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης που αξιολογεί το νόημα του κειμένου, και μπορεί να ανατραπεί από άνθρωπο διαχειριστή. Αν πιστεύεις ότι η αγγελία σου απορρίφθηκε ή κρατήθηκε λανθασμένα, γράψε μας στο [email protected].

Αν εντοπίσεις μια αγγελία που πιστεύεις ότι είναι παράνομη, δόλια ή παραβιάζει τους παρόντες Όρους (ανεξάρτητα από το αν έχεις λογαριασμό), μπορείς να μας το αναφέρεις στο [email protected], περιγράφοντας τη συγκεκριμένη αγγελία και τον λόγο της αναφοράς. Εξετάζουμε κάθε αναφορά και προχωράμε σε αφαίρεση περιεχομένου όπου κρίνεται απαραίτητο.

Μπορούμε να αφαιρέσουμε μια αγγελία ή να αναστείλουμε/διαγράψουμε έναν λογαριασμό που παραβιάζει τους παρόντες Όρους, χωρίς προειδοποίηση σε περιπτώσεις σοβαρής παράβασης. Μπορείς να διαγράψεις τον λογαριασμό σου οποιαδήποτε στιγμή από τις ρυθμίσεις του προφίλ σου.

Το Ticket Buddy παρέχεται «ως έχει». Δεν εγγυόμαστε ότι μια αγγελία είναι πραγματική, ότι ο χρήστης θα ανταποκριθεί, ότι μια μεταβίβαση θα ολοκληρωθεί επιτυχώς, ή ότι το εισιτήριο/η κάρτα διαρκείας που περιγράφεται όντως υπάρχει ή ανήκει στον χρήστη που τη δημοσίευσε. Δεν είμαστε συμβαλλόμενο μέρος σε καμία συμφωνία μεταξύ χρηστών και δεν φέρουμε ευθύνη για διαφορές, ζημιές, απάτες ή απώλειες που προκύπτουν από την επικοινωνία ή τη συναλλαγή μεταξύ χρηστών, ή από ενέργειες τρίτων (συμπεριλαμβανομένων ομάδων, ΠΑΕ, ΚΑΕ ή διοργανωτριών αρχών) στο πλαίσιο των δικών τους όρων. Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, η ευθύνη μας περιορίζεται στα προβλεπόμενα από την ελληνική νομοθεσία.

Μπορούμε να ενημερώσουμε τους παρόντες Όρους από καιρό σε καιρό, για παράδειγμα αν προστεθεί νέα λειτουργία (όπως διαφημίσεις, βλ. Πολιτική Cookies) ή αλλάξει κάτι στον τρόπο λειτουργίας της πλατφόρμας. Η ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» στην κορυφή δείχνει πότε άλλαξαν τελευταία. Η συνέχιση της χρήσης μετά από αλλαγή σημαίνει αποδοχή της.

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για οποιαδήποτε διαφορά, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Ελλάδας. Καθώς το Ticket Buddy δεν συνάπτει συμβάσεις πώλησης ή παροχής υπηρεσίας με αντάλλαγμα με τους χρήστες του, η πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (ODR) δεν βρίσκει εφαρμογή στη σχέση μας μαζί σου.

Για οτιδήποτε σχετικό με τους παρόντες Όρους, γράψε μας στο [email protected].