Πολιτική Απορρήτου

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σου δεδομένων για το Ticket Buddy είναι ο Georgios Giannakopoulos, με έδρα την Ελλάδα.

Επικοινωνία για θέματα προσωπικών δεδομένων: [email protected]. Δεδομένου του μεγέθους και της φύσης της επεξεργασίας, δεν έχει οριστεί Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO): τα ερωτήματά σου εξυπηρετούνται στο ίδιο email.

Δεδομένα που δίνεις εσύ ο ίδιος/η ίδια:

• Email, κωδικός πρόσβασης, όνομα χρήστη

  Γιατί: Δημιουργία και λειτουργία του λογαριασμού σου, σύνδεση, ανάκτηση πρόσβασης. Ο κωδικός αποθηκεύεται πάντα κρυπτογραφημένος (hashed). Δεν τον βλέπουμε ποτέ σε καθαρή μορφή.

  Νομική βάση: Εκτέλεση της σύμβασης χρήσης της πλατφόρμας

• Τηλέφωνο (προαιρετικό στην εγγραφή)

  Γιατί: Στοιχείο επικοινωνίας στο προφίλ σου. Αποθηκεύεται κρυπτογραφημένο (AES-256).

  Νομική βάση: Εκτέλεση της σύμβασης / συγκατάθεση

• Φωτογραφία προφίλ (προαιρετική)

  Γιατί: Εμφανίζεται δίπλα στο όνομα χρήστη σου.

  Νομική βάση: Συγκατάθεση

• Πώς χρησιμοποιείς το Ticket Buddy (υποχρεωτική επιλογή: μεταβίβαση του διαρκείας σου, αναζήτηση διαρκείας, ή και τα δύο)

  Γιατί: Για να γνωρίζουμε ποιους εξυπηρετεί η πλατφόρμα και να τη βελτιώνουμε. Δεν εμφανίζεται σε άλλους χρήστες και δεν περιορίζει τι μπορείς να κάνεις στην πλατφόρμα. Μπορείς να την αλλάξεις από τον λογαριασμό σου.

  Νομική βάση: Έννομο συμφέρον (βελτίωση της υπηρεσίας)

• Επιλογή για ενημερωτικά και προωθητικά email (προαιρετική)

  Γιατί: Αποθηκεύουμε αν τη δέχτηκες ή όχι, και πότε τη δέχτηκες ή την ανακάλεσες, ώστε τέτοια email να σου σταλούν μόνο αν το έχεις ζητήσει. Προς το παρόν δεν αποστέλλουμε προωθητικά email. Η επιλογή είναι ξεχωριστή από την αποδοχή των Όρων Χρήσης: αν δεν τη δεχτείς, η χρήση της πλατφόρμας δεν επηρεάζεται.

  Νομική βάση: Συγκατάθεση

• Στοιχεία επικοινωνίας που δημοσιεύεις σε αγγελία (τηλέφωνο/Instagram/Facebook/X/email)

  Γιατί: Ώστε άλλος χρήστης που εκδηλώνει ενδιαφέρον να μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σου.

  Νομική βάση: Εκτέλεση της σύμβασης: ο πυρήνας της υπηρεσίας

• Θύρα, θέση και ελεύθερο κείμενο της αγγελίας

  Γιατί: Το περιεχόμενο της ίδιας της αγγελίας.

  Νομική βάση: Εκτέλεση της σύμβασης

Δεδομένα που δημιουργεί η πλατφόρμα:

• Ημερομηνία εγγραφής, κατάσταση επιβεβαίωσης email

  Γιατί: Διαχείριση λογαριασμού

  Νομική βάση: Εκτέλεση της σύμβασης

• Ποιος εκδήλωσε ενδιαφέρον για ποια αγγελία, και πότε

  Γιατί: Λειτουργία της εκδήλωσης ενδιαφέροντος, στατιστικά για τον ιδιοκτήτη της αγγελίας, αποτροπή κατάχρησης

  Νομική βάση: Εκτέλεση της σύμβασης / έννομο συμφέρον

• Προβολές αγγελίας (ημερομηνία και ένας κωδικοποιημένος, μη αναστρέψιμος κωδικός θεατή, διαφορετικός για κάθε αγγελία)

  Γιατί: Εμφάνιση συνολικού αριθμού προβολών και μοναδικών θεατών στον ιδιοκτήτη της αγγελίας. Δεν αποθηκεύουμε ποιος είδε την αγγελία, και οι προβολές σου σε διαφορετικές αγγελίες δεν συνδέονται μεταξύ τους.

  Νομική βάση: Έννομο συμφέρον (στατιστικά για τον ιδιοκτήτη της αγγελίας)

• Αποτέλεσμα αυτοματοποιημένου ελέγχου περιεχομένου μιας αγγελίας

  Γιατί: Ασφάλεια περιεχομένου, πρόληψη κατάχρησης· βλ. ενότητα 8

  Νομική βάση: Έννομο συμφέρον

• Καταγραφές ασφαλείας (π.χ. αποτυχημένες συνδέσεις, ενέργειες διαχειριστή)

  Γιατί: Ασφάλεια, διερεύνηση κατάχρησης, λογοδοσία διαχειριστών

  Νομική βάση: Έννομο συμφέρον

• Cookie συνεδρίας (tb_session)

  Γιατί: Σε κρατάει συνδεδεμένο/η· βλ. Πολιτική Cookies

  Νομική βάση: Αυστηρά απαραίτητο για την υπηρεσία

Δεν συλλέγουμε διευθύνσεις IP σε μόνιμη αποθήκευση, δεδομένα τοποθεσίας, ή δεδομένα συσκευής/browser για σκοπούς ταυτοποίησης (fingerprinting). Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για ανώνυμα στατιστικά επισκεψιμότητας, μόνο εφόσον δώσεις τη συγκατάθεσή σου μέσω του σχετικού banner· βλ. Πολιτική Cookies.

Το Ticket Buddy χρησιμοποιεί ένα μόνο, αυστηρά απαραίτητο cookie συνεδρίας. Πλήρης περιγραφή, καθώς και οι συνδέσεις με τρίτους παρόχους στη σελίδα (Cloudflare Turnstile), βρίσκονται στην Πολιτική Cookies.

Άλλοι χρήστες. Αυτή είναι η πιο σημαντική αποκάλυψη σε αυτή τη σελίδα: όταν κάποιος χρήστης εκδηλώσει ενδιαφέρον για την αγγελία σου, τα στοιχεία επικοινωνίας που έχεις δημοσιεύσει σε αυτή την αγγελία του εμφανίζονται πλήρως. Δημοσίευσε μόνο τα στοιχεία που είσαι άνετος/η να δεις άλλος χρήστης.

Πάροχοι υπηρεσιών (εκτελούντες την επεξεργασία). Χρησιμοποιούμε τους παρακάτω τρίτους παρόχους για να λειτουργήσει η πλατφόρμα:

• Netlify (ΗΠΑ)

  Φιλοξενία της ιστοσελίδας και προώθηση των αιτημάτων προς τον server μας.

• Cloudflare (ΗΠΑ)

  Ασφαλής διασύνδεση με τον server μας και έλεγχος anti-bot (Turnstile) σε φόρμες.

• Google (ΗΠΑ): Analytics, AdSense

  Στατιστικά επισκεψιμότητας (Google Analytics) μόνο εφόσον δώσεις τη συγκατάθεσή σου, και διαφημίσεις (Google AdSense), εξατομικευμένες μόνο εφόσον συναινέσεις στο παράθυρο συγκατάθεσης της Google. Βλ. Πολιτική Cookies.

• Resend (ΗΠΑ)

  Αποστολή email (επιβεβαίωση εγγραφής, επαναφορά κωδικού, επιβεβαίωση διαγραφής λογαριασμού). Λαμβάνει το email σου, το όνομα χρήστη σου, και τον κωδικό/σύνδεσμο που στέλνουμε.

Δεν πουλάμε ούτε ενοικιάζουμε τα δεδομένα που συλλέγουμε εμείς οι ίδιοι σε τρίτους. Το Google AdSense, για τις εξατομικευμένες διαφημίσεις που επιτρέπεις μέσω της συγκατάθεσής σου, συλλέγει δικά του δεδομένα απευθείας από τον browser σου (όχι δεδομένα που του παραχωρούμε εμείς) για να εμφανίσει διαφημίσεις· δες ενότητα 11 και την Πολιτική Cookies για λεπτομέρειες.

Η βάση δεδομένων μας βρίσκεται στην Ελλάδα. Οι πάροχοι της ενότητας 4 (Netlify, Cloudflare, Google, Resend) εδρεύουν στις ΗΠΑ, οπότε ορισμένα δεδομένα (κυρίως μεταδεδομένα σύνδεσης και, στην περίπτωση της Resend, το περιεχόμενο των email που σου στέλνουμε) διαβιβάζονται εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Οι διαβιβάσεις αυτές στηρίζονται είτε στην απόφαση επάρκειας ΕΕ-ΗΠΑ (EU-US Data Privacy Framework), όπου ο πάροχος συμμετέχει σε αυτήν, είτε σε Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (Standard Contractual Clauses) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

• Αγγελίες: διαγράφονται αυτόματα μία ώρα μετά την έναρξη του αγώνα.
• Λογαριασμός και σχετικά δεδομένα (αγγελίες, ενδιαφέροντα): μέχρι να διαγράψεις τον λογαριασμό σου. Οι προβολές μιας αγγελίας διαγράφονται μαζί με την αγγελία.
• Καταγραφές ασφαλείας/ελέγχου (audit log): μέχρι 12 μήνες από τη δημιουργία τους, για σκοπούς ασφάλειας και διερεύνησης κατάχρησης.
• Αποτελέσματα ελέγχου περιεχομένου αγγελίας: όσο διάστημα ζει η αντίστοιχη αγγελία.

Σημείωση για τις καταγραφές ασφαλείας: αυτή είναι η πολιτική διατήρησης που εφαρμόζουμε ως στόχο· βρισκόμαστε στη διαδικασία να την υλοποιήσουμε πλήρως ως αυτόματο μηχανισμό διαγραφής στο σύστημα.

Έχεις τα εξής δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σου δεδομένα:

• Πρόσβαση: να μάθεις ποια δεδομένα σου επεξεργαζόμαστε και να λάβεις αντίγραφο.
• Διόρθωση: να διορθώσεις ανακριβή στοιχεία, αυτοεξυπηρετούμενα από τις ρυθμίσεις προφίλ σου.
• Διαγραφή: να διαγράψεις τον λογαριασμό σου και τα δεδομένα του, αυτοεξυπηρετούμενο, με επιβεβαίωση OTP.
• Περιορισμός επεξεργασίας: να ζητήσεις προσωρινό πάγωμα της επεξεργασίας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.
• Φορητότητα: να ζητήσεις τα δεδομένα σου σε αναγνώσιμη από υπολογιστή μορφή.
• Εναντίωση: να αντιταχθείς σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
• Ανάκληση συγκατάθεσης: όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, ανά πάσα στιγμή, χωρίς αναδρομική ισχύ.

Η διόρθωση και η διαγραφή είναι διαθέσιμες απευθείας από τον λογαριασμό σου. Για οποιοδήποτε άλλο δικαίωμα, γράψε στο [email protected]. Απαντάμε εντός ενός μήνα από το αίτημά σου· αν χρειαστεί παράταση λόγω πολυπλοκότητας, θα σε ενημερώσουμε εντός του πρώτου μήνα. Δεν χρεώνουμε τίποτα για αυτό, εκτός αν το αίτημα είναι προδήλως αβάσιμο ή υπερβολικό.

Τη συγκατάθεσή σου για ενημερωτικά και προωθητικά email μπορείς να την ανακαλέσεις οποιαδήποτε στιγμή, απευθείας από τις «Προτιμήσεις» στον λογαριασμό σου ή γράφοντάς μας στο ίδιο email. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τον λογαριασμό σου ούτε τη χρήση της πλατφόρμας.

Κάθε αγγελία περνάει αυτόματα από ένα σύστημα ελέγχου περιεχομένου βάσει κανόνων, σε συνδυασμό με μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης (Google Gemini) που αξιολογεί το νόημα του κειμένου, τη στιγμή που δημιουργείται ή τροποποιείται. Το κείμενο της αγγελίας αποστέλλεται στο μοντέλο αποκλειστικά για τον σκοπό αυτό. Τα στοιχεία επικοινωνίας εξαιρούνται. Ανάλογα με το αποτέλεσμα, μια αγγελία μπορεί να απορριφθεί άμεσα ή να αποθηκευτεί αλλά να μην εμφανίζεται δημόσια μέχρι έλεγχο από άνθρωπο διαχειριστή. Η απόφαση μπορεί πάντα να ανατραπεί από άνθρωπο. Δεν λαμβάνεται καμία αυτοματοποιημένη απόφαση που επηρεάζει τον ίδιο τον λογαριασμό σου. Ο έλεγχος αφορά αποκλειστικά μεμονωμένες αγγελίες. Περισσότερα στους Όρους Χρήσης, ενότητα 6.

Ο κωδικός σου αποθηκεύεται πάντα κρυπτογραφημένος (hashed), ποτέ σε καθαρή μορφή. Το τηλέφωνό σου κρυπτογραφείται στη βάση δεδομένων (AES-256). Η πρόσβαση στα δεδομένα σου προστατεύεται σε επίπεδο βάσης δεδομένων, ώστε ένας χρήστης να μην μπορεί τεχνικά να δει δεδομένα άλλου χρήστη πέρα από όσα σκόπιμα δημοσιεύει. Η σύνδεση με την ιστοσελίδα γίνεται κρυπτογραφημένη (HTTPS). Αν εντοπίσουμε παραβίαση δεδομένων που σε αφορά, θα ενημερώσουμε την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα εντός 72 ωρών από τη στιγμή που θα το αντιληφθούμε, και εσένα απευθείας όπου ο νόμος το απαιτεί.

Το Ticket Buddy απευθύνεται σε άτομα 18 ετών και άνω (βλ. Όροι Χρήσης, ενότητα 3). Δεν απευθύνουμε την υπηρεσία σε παιδιά και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων.

Το Ticket Buddy εμφανίζει διαφημίσεις μέσω του Google AdSense. Τη συγκατάθεσή σου για εξατομικευμένες διαφημίσεις τη ζητάει το παράθυρο συγκατάθεσης της Google (πιστοποιημένη πλατφόρμα διαχείρισης συγκατάθεσης, IAB TCF) στην πρώτη σου επίσκεψη. Χωρίς συγκατάθεση, η Google εμφανίζει μόνο μη εξατομικευμένες ή περιορισμένες διαφημίσεις.

Η Google, ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας για το AdSense, μπορεί να επεξεργαστεί τη διεύθυνση IP σου, στοιχεία της συσκευής/browser σου, και το ιστορικό περιήγησής σου σε αυτόν και άλλους ιστότοπους, για να εμφανίσει πιο σχετικές διαφημίσεις. Η νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σου, την οποία μπορείς να αποσύρεις ανά πάσα στιγμή από τις Ρυθμίσεις Cookies στο footer. Πλήρης περιγραφή των cookies που ορίζει το AdSense βρίσκεται στην Πολιτική Cookies, και στη σελίδα της Google για διαφημίσεις και cookies.

Αν αλλάξουμε τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων σου, θα ενημερώσουμε αυτή τη σελίδα και την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» στην κορυφή.

Αν πιστεύεις ότι η επεξεργασία των δεδομένων σου παραβιάζει τη νομοθεσία, μπορείς να απευθυνθείς πρώτα σε εμάς στο [email protected], ή να υποβάλεις καταγγελία απευθείας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Για οτιδήποτε σχετικό με αυτή την Πολιτική Απορρήτου ή τα δεδομένα σου, γράψε μας στο [email protected].